- Les indicateurs de performance
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Accueil
Les indicateurs PQCDSEM
P
Productivité
  Volumes de production
  Efficiences et indicateurs de maintenance
  Pertes emballages, matières premières
  Consommations de pièces détachées
Q
Qualité
  Réclamations consommateurs
  Nombre de contrôles qualité
  Quantités non conformes
  Résultat d'audits - nombre d'actions réalisées
C
Coûts
  Toutes les pertes sont chiffrables:
     Coût de pièces détachées (conso et stockage)
     Coût des pertes matières, emballages, points d'efficience, MOD ...
  A partir des coûts de conversion
D
Délais
  Taux de service client: => PPC
  Respect des plans de production
  Obsolètes (emballages, MP et PF)
  Quantités d'emballages, de matières premières et produits finis stockées
S
Sécurité
  Accidents de travail, incidents ou soins infirmiers
  Évolution de la cotation des risques (Risk Hazard Number)
  Taux de gravité des accidents
  Nombre d ’audits de comportement
E
Environnement
  Taux de déchets recyclés
  Consommations d’énergies
  Consommations d’eau
  Rejets de stations d’épuration (DCO)
M
Management
  Absentéisme
  Heures de formation / personne
  Respect du plan de formation (organisation des équipes)
  Moral
Les Objectifs
Qu'est-ce qu'un objectif stratégique ?
Sur quoi peut-on se baser pour choisir et définir un objectif ?
La cascade des objectifs
Le suivi des objectifs
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